Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu / Uygulama Sahibi

İhracat Cep Asistanı uygulaması, ihracat ve dış ticaret süreçlerinde kullanıcılara belge hazırlama, teklif oluşturma, taşıma planlama, ilan yayınlama, görev takibi ve benzeri dijital araçlar sunmak amacıyla geliştirilmiştir.

Uygulama Sahibi / İşletmeci: [Ad Soyad veya Şirket Ünvanı]
E-posta: [destek@ihracatcepasistani.com]
Web Sitesi: [https://www.ihracatcepasistani.com]

2. Toplanan Veriler

Uygulamanın kullanılan özelliklerine bağlı olarak aşağıdaki veri türleri işlenebilir:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, kullanıcı kimliği, oturum bilgileri ve doğrulama durumu.
• Profil ve Firma Bilgileri: Firma adı, adres, vergi bilgileri, iletişim bilgileri, banka bilgileri, logo, kaşe/imza görseli ve belgeye kullanıcı tarafından eklenen diğer bilgiler.
• Belge ve İşlem Verileri: Proforma teklif, ticari fatura, taşıma planı, ürün açıklamaları, miktarlar, fiyatlar, para birimi, Incoterms, ödeme notları ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer ticari taslaklar.
• İlan ve B2B Verileri: Kullanıcının yayınladığı alım/satım ilanları, teklif yanıtları, ürün bilgileri, açıklamalar, görseller ve ilan iletişim bilgileri.
• Abonelik ve Satın Alma Bilgileri: Abonelik durumu, paket türü, satın alma tarihi, yenileme/iptal durumu ve platform tarafından sağlanan satın alma kimlikleri. Tam kart bilgileri uygulamamız tarafından görülmez veya saklanmaz.
• Cihaz ve Teknik Veriler: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata/çökme kayıtları, performans bilgileri, IP adresi, ülke/bölge bilgisi ve güvenlik amaçlı teknik kayıtlar.
• Bildirim Verileri: Bildirim tercihleri ve cihaz bildirim token bilgileri.

3. Cihaz İzinleri

Uygulama, yalnızca ilgili özelliğin çalışması için gerekli olan izinleri talep eder:

• Galeri / Fotoğraf / Dosya Erişimi: Kullanıcının belgeye firma logosu, kaşe/imza görseli, ürün görseli veya ilan görseli ekleyebilmesi için kullanılır.
• Kamera İzni: Kullanıcı kamera ile doğrudan görsel eklemek isterse talep edilebilir.
• İnternet ve Ağ Erişimi: Hesap işlemleri, veri senkronizasyonu, abonelik doğrulama, güncel kur bilgileri ve bulut tabanlı hizmetler için gereklidir.
• Bildirim İzni: Görev hatırlatmaları, uygulama duyuruları, abonelik veya süreç bilgilendirmeleri için kullanılabilir. Kullanıcı cihaz ayarlarından bildirimleri kapatabilir.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak, oturum açmayı sağlamak ve kimlik doğrulaması yapmak.
• Teklif, fatura, taşıma planı, görev, ilan ve benzeri uygulama özelliklerini sunmak.
• Hazırlanan belgeleri kullanıcının talebi doğrultusunda kaydetmek, düzenlemek, indirmek veya paylaşmaya hazır hale getirmek.
• Premium abonelik, kullanım limitleri, paket hakları ve ödeme doğrulama süreçlerini yönetmek.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, sahte hesapların engellenmesi ve sistem bütünlüğünün korunmasını sağlamak.
• Uygulama performansını artırmak, hataları tespit etmek ve teknik destek sağlamak.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerine cevap verilmesi.
• Kullanıcının onayı veya ayarları doğrultusunda bildirim ve bilgilendirme göndermek.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; ilgili mevzuata uygun olarak, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza ve kullanıcının açıkça alenileştirdiği ya da uygulamaya kendi iradesiyle girdiği bilgiler kapsamında işlenebilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama, bazı teknik hizmetleri sunabilmek için üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu hizmetler uygulama sürümüne ve kullanılan özelliklere göre değişebilir:

• Firebase / Google Cloud: Kimlik doğrulama, veritabanı, bulut depolama, bildirim, hata raporlama ve analiz hizmetleri.
• Google Play Services: Android cihazlarda uygulama içi satın alma, güvenlik, bildirim ve platform hizmetleri.
• Apple App Store / StoreKit: iOS cihazlarda uygulama içi satın alma ve abonelik yönetimi.
• RevenueCat: Abonelik durumunun doğrulanması, premium hakların yönetimi ve satın alma kayıtlarının platformlar arası kontrolü.
• Frankfurter API veya benzeri kur servisleri: Döviz kuru bilgilerini göstermek için kullanılabilir. Bu servisler genellikle kişisel ticari belge içeriğinizi işlemez.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme şartları geçerlidir. Kullanıcı, uygulamayı kullanarak bu hizmetlerin teknik olarak gerekli olabileceğini kabul eder.

7. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Uygulamanın çalışması için gerekli olan teknik hizmet sağlayıcılarla.
• Ödeme ve abonelik doğrulama süreçleri için Google Play, Apple App Store ve RevenueCat gibi platformlarla.
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya kolluk birimleriyle.
• Kullanıcının açıkça yayınladığı B2B ilanlar kapsamında, ilanın görüntülenmesi amacıyla diğer kullanıcılarla.

8. B2B İlanlar ve Kullanıcı Tarafından Paylaşılan Bilgiler

Kullanıcı tarafından B2B ilan, alım talebi, satış ilanı veya teklif amacıyla girilen bilgiler, uygulama içinde diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Kullanıcı, ilanına eklediği ticari bilgilerin doğruluğundan, paylaşılabilirliğinden ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden bizzat sorumludur.

9. Veri Güvenliği

Verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bu kapsamda HTTPS, yetkilendirme kontrolleri, erişim kısıtlamaları, güvenli oturum yönetimi ve sağlayıcıların sunduğu güvenlik altyapılarından yararlanılabilir.

Buna rağmen internet üzerinden veri aktarımının veya elektronik saklamanın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcı, kendi cihaz güvenliğinden, hesap şifresinden ve belge içeriklerinin doğruluğundan sorumludur.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, uygulama hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik kontrolleri ve meşru menfaatler için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Kullanıcı hesabını silmek veya verilerinin silinmesini talep etmek istediğinde bizimle iletişime geçebilir. Yasal saklama yükümlülükleri veya uyuşmazlık gereklilikleri saklıdır.

11. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuata uygun şartlarda verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme.
• İşleme faaliyetine itiraz etme.
• Veri işleme iznini geri çekme.

Bu talepler için bizimle [destek@ihracatcepasistani.com] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Uygulama, çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı veli veya yasal temsilci gözetimi olmadan ticari amaçla kullanması uygun değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemiyoruz.

13. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Firebase, Google, Apple, RevenueCat ve benzeri küresel hizmet sağlayıcıların altyapıları farklı ülkelerde bulunabilir. Bu nedenle bazı veriler teknik gereklilikler kapsamında yurt dışındaki sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

14. Pazarlama, Reklam ve Sponsorlu İçerikler

Uygulama içinde sponsorlu içerikler, firma tanıtımları veya reklam alanları gösterilebilir. Sponsorlu içerikler mümkün olduğunca ayırt edilebilir biçimde sunulur. Sponsor firmalarla kullanıcıların kişisel verileri, açık rıza veya yasal sebep olmaksızın paylaşılmaz.

15. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden, web sitesinden veya uygun görülen diğer iletişim kanallarından duyurulabilir. Güncel metin her zaman web sitesinde yayınlanan metindir.

16. İletişim

Gizlilik Politikası, veri işleme faaliyetleri veya kullanıcı hakları hakkında bizimle iletişime geçmek için:

E-posta: [destek@ihracatcepasistani.com]
Web: [https://www.ihracatcepasistani.com]

Not: Bu metin genel bilgilendirme ve uyumluluk amacıyla hazırlanmıştır. Nihai hukuki uygunluk için faaliyet ülkeniz, şirket yapınız ve uygulamanızın gerçek veri işleme süreçleri dikkate alınarak profesyonel hukuki danışmanlık alınması önerilir.